随着国民生活水平的提升，家电已经成为人们生活不可或缺的一部分。与此同时，消费者的需求也在发生着改变，从最初的产品为王到现在的服务为王，人们对于家电产品的“品质”与“服务”有了更高层次的需求。如今，好的产品与好的服务双管齐下才能带来优质的消费者体验，从而助推品牌获得市场的认可。
EBC英宝纯作为空气环境机新品类的开创者，始终致力于打造更加新颖更加极致的消费者服务体系。在EBC英宝纯3·15活动期间，官方平台推出了“免费测甲醛”的便民活动，和“空气环境机5年两次硬件故障退全款”的售后服务新政策，关注用户家庭空气健康，以用户满意为首要标准，EBC英宝纯成为首个提出该政策的家电品牌。
免费测甲醛 唤醒健康意识
近日，EBC英宝纯“免费测甲醛”在深圳某新装修小区进行，新装修家庭使用的家具、材料中往往会释放甲醛，对人体存在潜在的威胁。那么，这些住新家的业主是否面临此类问题？参与空气检测的服务体验怎么样？让我们听听业主怎么说。
我家是装修好三个月就搬进去了，前段时间天气冷没什么感觉，但最近天气热了之后，我感觉到家里的异味越来越明显了，听说小区正好有免费测甲醛活动，我就报名参加了。有专门的团队上门服务，还会在检测过程中解答我的疑问，也没有收取任何的费用，对检测服务很满意。“李女士刚参加完我们的活动。”因为近年来频繁的甲醛中毒事件，我觉得有这样一次专业的检测是非常有必要的。
据统计，此次活动中，我们发现有80%以上的新装修家庭存在异味的情形，还有70%以上的新装修家庭存在甲醛超标的情况，有不少业主表示会购买相关设备除醛。EBC英宝纯“免费测甲醛”活动还将在多省市进行，帮助更多用户看见空气中“隐形的杀手”。
服务再升级 赋能美好生活
与利民便民测甲醛活动同样吸引人的是EBC英宝纯3·15活动期间的多项权益，在日常的免费上门安装、产品使用解疑、工程师1V1定制化解决方案的七星级服务基础上，进行服务再升级。
众所周知，很多消费者家里的大家电使用很多年了还在用，反复维修的费用并不低，实际上很不划算。EBC英宝纯通过”5年两次硬件故障退全款“的方式为消费者省去维修的费用，将损失降为0，让他们放心购买，安心使用，享受更加健康、舒适的空气。
不仅如此，EBC英宝纯还推出了“365天只换不修”、“6年整机包修10年压缩机包修”的政策，将售后保障覆盖了空气环境机的整个产品生命周期，实现“一次购买，终生无忧”。这不仅是对EBC英宝纯自身产品品质的高度自信和充足底气，更是对消费者的有力承诺。
EBC英宝纯通过免费测甲醛活动在让业主看到家里真实空气状况的同时，更重要的是唤醒人们的健康意识，追求更加美好的居家环境。这也与EBC英宝纯研发空气环境机的初衷契合，不仅仅是甲醛，还把室内的温度、湿度、TVOC、PM2.5、CO2等各项空气指标控制在优等水平，为用户营造宜居空气环境，全面解决室内空气环境问题。
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